21- هرچه را که می خواهید دیگران برای شما انجام دهند، همان را برایشان انجام دهید.
22- کلمات مهرآمیز ممکن است ساده و کوتاه باشند، اما پژواک آنها تا بی نهایت ادامه می یابد.
23- حکمرانی خدمت گزاری است، نه چیزی بیشتر و نه چیزی کمتر.
24- زیر بنای ایجاد گروه کاری خوب، تقویت احساس منحصر به فرد و ارزشمند بودن تک تک افراد است.
25- حتی رهبران بزرگ نیز بدون کسب موفقیت و پیروزی دوام نمی آورند.
26- رهبر باید چشم اندازی را تعریف و در هر موقعیتی آن را به روشنی بیان کند.